Chaque centre d’appel a sa propre manière de gérer les pics d’activité. Seulement, ces stratégies ne sont pas toujours payantes. Avez-vous déjà testé et adopté l’ACD ou l’Automatic Call distribution ? C’est une solution permet de faire face au débordement ...
L’enregistrement automatique sur OneDrive, bien que conçu pour faciliter la sauvegarde et la synchronisation des données, peut parfois être source de confusion et de problèmes pour les utilisateurs. Les causes de dysfonctionnements peuvent varier : des paramètres de compte mal ...
Dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX), la Loi de Hick est un principe incontournable, soulignant l’impact du nombre de choix sur la prise de décision des utilisateurs. Énoncée pour la première fois par les psychologues britanniques William Edmund Hick ...
L’ère numérique a profondément transformé la façon dont les individus et les entreprises gèrent leur sécurité. Dans ce contexte évolutif, MonEspaceSecuritas se positionne comme une solution innovante. Cette plateforme centralise la gestion de la sécurité pour offrir une vision globale ...
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